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昨日支付宝遭央行罚款18万元 原因究竟是什么?

502 人参与  2018年04月09日 08:29  分类 : 网商资讯  评论

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4月8日支付宝收到一张罚单。根据中国人民银行官网披露,支付宝(中国)网络技术有限公司因多项违规,被判处罚款18万元。

  根据行政处罚信息公示表所示:

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  支付宝违规主要体现在三方面:在客户权益方面,不仅金融消费者知情权保障不充分,而且消费者的自主选择权保障不充分。

  其次在产品宣传方面,一是在视频宣传中开展引人误解的宣传;二是在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;三是处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。

  最后则是在个人信息保护方面,不仅个人金融信息收集不符合最少、必需原则,而且个人金融信息使用不当。

  结果,中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》一共处以18万元的罚款。

  4月8日,支付宝方面回应称,“2017年下半年,我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划,目前各项改进措施已经落实完毕,并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助,我们会在今后的工作中更加严格要求自己。”

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